Gizlilik Politikası

Kişisel Verilerinizin Korunması ve Gizliliği Hakkında

Son Güncelleme: 5 Ocak 2025

🔐 Giriş

Filozof Şanzıman olarak, gizliliğinize saygı gösterir ve kişisel bilgilerinizi korumak için gerekli tüm önlemleri alırız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

1.Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası, Filozof Şanzıman'ın aşağıdaki platformları kapsar:

  • Web sitemiz (www.filozofsanziman.com)
  • Mobil uygulamalarımız (varsa)
  • E-posta ve diğer elektronik iletişim kanalları
  • Sosyal medya hesaplarımız
  • Fiziksel mağazalarımız ve müşteri hizmetleri

2.Topladığımız Bilgiler

📝 Sizin Verdiğiniz Bilgiler

  • Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres
  • Sipariş Bilgileri: Satın alma geçmişi, ürün tercihleri
  • İletişim Bilgileri: Form doldurmalar, e-posta yazışmaları, çağrı kayıtları
  • Ödeme Bilgileri: Kart bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden)

🤖 Otomatik Toplanan Bilgiler

  • Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
  • Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, kalma süreleri
  • Çerez Verileri: Tercihler, oturum bilgileri (detaylar aşağıda)
  • Konum Bilgisi: Yaklaşık coğrafi konum (IP bazlı)

3.Bilgileri Nasıl Kullanırız?

🛒 Sipariş İşlemleri

Siparişlerinizi işlemek, teslimat yapmak ve fatura kesmek

📞 İletişim

Sorularınızı yanıtlamak, destek sağlamak, bilgilendirmeler yapmak

📊 İyileştirme

Hizmet kalitemizi artırmak, web sitemizi optimize etmek

📢 Pazarlama

Kampanyalar, yeni ürünler, özel teklifler hakkında bilgilendirme (onayınız ile)

🔒 Güvenlik

Dolandırıcılığı önlemek, güvenlik açıklarını tespit etmek

⚖️ Yasal Yükümlülükler

Vergi, muhasebe ve diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek

4.Çerez (Cookie) Politikası

🍪 Çerez Nedir?

Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlar ve kullanıcı deneyiminizi iyileştirir.

🔹 Zorunlu Çerezler

Web sitesinin temel işlevleri için gerekli. Güvenlik, oturum yönetimi. (Devre dışı bırakılamaz)

🔹 Performans Çerezleri

Ziyaretçi sayısı, en çok ziyaret edilen sayfalar gibi istatistikler. (Google Analytics, vb.)

🔹 İşlevsellik Çerezleri

Tercihlerinizi hatırlama (dil, bölge, sepet). Daha iyi kullanıcı deneyimi.

🔹 Pazarlama Çerezleri

Hedefli reklamlar, sosyal medya paylaşımları. (Facebook Pixel, Google Ads, vb.)

💡 Çerezleri Yönetme: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu, bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

5.Bilgileri Kimlerle Paylaşırız?

⚠️ Önemli: Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz, kiralamıyoruz veya ticaretini yapmıyoruz.

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı ölçüde paylaşabiliriz:

🚚 Hizmet Sağlayıcılar

Kargo firmaları, ödeme işlemcileri, bulut hizmetleri, pazarlama araçları

⚖️ Yasal Zorunluluklar

Mahkeme kararı, yasal talep, kamu güvenliği durumunda

🤝 İş Ortakları

Ortak kampanyalar, entegre hizmetler (açık rızanız ile)

🏢 Şirket Değişiklikleri

Birleşme, devir, satış durumunda (bilgilendirme ile)

6.Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklarız:

  • Hesap Bilgileri: Hesabınızı silene kadar veya 2 yıl boyunca aktif olmadıysanız
  • Sipariş Kayıtları: Yasal saklama yükümlülüğü gereği 10 yıl (Vergi Kanunu)
  • Pazarlama Verileri: Onayınızı geri çekene kadar veya 1 yıl boyunca etkileşim olmazsa
  • Log Kayıtları: Güvenlik amaçlı 6 ay
  • İletişim Kayıtları: Talep çözümü için 3 yıl

7.Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Aşağıdaki güvenlik önlemlerini kullanırız:

🔒

SSL/TLS Şifreleme

Tüm veri aktarımları şifreli

🛡️

Güvenlik Duvarları

Yetkisiz erişimlere karşı korumalı

🔐

Erişim Kontrolü

Sınırlı personel erişimi, yetkilendirme

🔍

Düzenli Denetim

Güvenlik testleri ve güncellemeleri

🗄️

Güvenli Saklama

Veritabanları şifrelenmiş ve yedekli

👨‍💼

Personel Eğitimi

KVKK ve veri güvenliği eğitimleri

⚠️ Not: İnternet üzerinden hiçbir veri aktarımı %100 güvenli değildir. Elimizden geleni yapıyoruz ancak mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

8.Gizlilik Haklarınız

📄 Erişim Hakkı

Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme

✏️ Düzeltme Hakkı

Yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme

🗑️ Silme Hakkı

Verilerinizin silinmesini talep etme

🚫 İtiraz Hakkı

Pazarlama faaliyetlerine itiraz etme

📦 Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma

⏸️ Sınırlama Hakkı

İşlemenin sınırlanmasını isteme

Bu haklarınızı kullanmak için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

9.Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşından küçük kişilerden kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Bu bilgileri derhal sileceğiz.

10.Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

  • Bu sayfada güncelleme tarihini değiştiririz
  • Web sitemizde duyuru yaparız
  • Kayıtlı kullanıcılara e-posta göndeririz

Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam ederseniz, güncellenmiş politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

11.Bizimle İletişime Geçin

Gizlilik politikamız veya veri uygulamalarımız hakkında sorularınız varsa:

📞0 (212) 549 12 03 / 0 (535) 385 09 06

📧mustafaogultekin@gmail.com

📍İkitelli Organize Sanayi, Bağcılar Güngören Sanayi Sitesi, 16. Blok No: 16, Başakşehir/İstanbul

⚠️ Önemli Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası yalnızca Filozof Şanzıman web sitesi ve hizmetleri için geçerlidir. Sitemizdeki dış bağlantılara tıkladığınızda, o sitelerin gizlilik politikaları geçerli olacaktır. Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.